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掇刀人民医院提升服务建设群众满意医院

来源:未知 编辑:荆门生活网 发表时间:2015-11-17 14:25 点击:

  近年来,荆门市掇刀人民医院管理水平、业务总量一年一个新台阶,到2014年,全年门诊人次达到34万人次,住院人数9923余人次,手术台次2500台次。该院以“百姓放心、患者满意”为宗旨,用创新的管理理念不断提升综合服务水平,为建设群众满意医院注入活力。

  学用结合,增强为民服务实效

  百姓看病,最重实际,看中的是医院医疗水平、服务质量等综合实力。掇刀人民医院把“思学、敬业、亲民、爱院”的院训融于每一个细节里,以学为先、学以致用的业务培训是医院提升医疗质量最基础的环节,临床科室每周组织一次业务学习、医务科每月组织一次业务讲座,全院每季度进行一次“三基考试”,全年开展2次应急演练。以“医疗质量安全提升月”为支点,开展医疗核心制度、法律法规的学习考试及心肺复苏、气管插管、止血包扎等操作演练考核,做到个个参与、人人过关。在医疗质量环节,医院加大对科室危重病人管理、三级查房、医患沟通等工作的管理力度,质量安全警钟长鸣,抗菌药物管理纳入医疗质量动态督导,临床诊疗流程进一步规范,目前已有50个病种实施临床路径管理,优质护理服务示范病区实现全覆盖。

  创新理念,提高人才培养质量

  该院加强对外交流,聘请省级医院的专家定期来院坐诊、讲座,与卫生部直管的“三甲”医院梨园医院形成“医疗联合体”,双方在医疗服务、专业技术人员培训、临床科研协作、双向转诊、科研平台搭建等方面建立了良好的业务联系,有力推进了医院诊疗水平和综合实力。“人才兴院”,该院实施这一战略步步为营,创新人才培养、人才引进、人才使用,构筑医院竞争优势、发展优势。该院着力营造浓厚的学习氛围,“请进来、派出去、自己学”,定期组织讲座、业务培训、技能演练等活动,以传、帮、带形式使老、中、青医护人员互促互进,聘请经验丰富的老专家、老教授坐诊,选派优秀医务人员到上级医院进行培训,鼓励医务人员自主提高专业学历,撰写科研论文,为医疗队伍整体素质“强筋健骨”。2014年5月普外科“高位及分段结扎+泡沫硬化剂注射治疗大隐静脉曲张”通过国家级科技成果鉴定,全院开展新技术、新项目20余项,发表学术论文10 余篇,使该院医疗技术水平又迈上了一个新台阶。

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