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餐馆停业,预付卡未消费完怎么办

来源:未知 编辑:荆门生活网 发表时间:2018-05-31 11:36 点击:

  近日,市工商局东宝分局刘彬消费维权工作室接到市民苏女士投诉:今年2月在中天街一商场某餐馆充值300元办理VIP卡,只消费了一次,卡内还剩一百多元,今天准备去消费,结果人去楼空,商家的微信公众号也取消了。卡内的余额虽然不多,但是商家的做法很不地道,请工商部门帮忙讨个说法。

  维权人员立即和该商场周经理联系,据周经理介绍,该餐馆一个月前就打了广告,通知各位消费者来退卡,绝大多数消费者都办理了退卡手续,可能有个别不知道消息的消费者还没办理。维权人员向周经理宣传,维护消费者合法权益是全社会共同的责任,找不到具体经营者,商场应承担连带责任。希望商场方面积极联系原餐馆老板,妥善处理好苏女士的诉求。

  当日下午,商场周经理向刘彬消费维权工作室打来电话,说餐馆李老板已给苏女士赔礼道歉,余款也打给苏女士了。随后,苏女士在电话中表示,刚刚已经收到了餐馆老板转过来的卡内余额107元。

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