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过保玻璃面盆洗澡时爆炸,谁负责

来源:未知 编辑:荆门生活网 发表时间:2015-12-02 19:23 点击:

  日前,李先生的爱人正在给孙女洗澡时,卫生间的钢化玻璃面盆爆炸,碎片导致李先生爱人和小孙女的腿部轻微划伤,所幸并无大碍。然而,如何维权却成了李家人的烦心事。

过保玻璃面盆洗澡时爆炸

  “当时我在客厅看电视,洗脸盆突然就爆炸了,差点伤到孙女和我爱人的头部。”提及面盆爆炸一事,家住沙洋县后港集镇的李先生气不打一处来。李先生说,洗脸盆是2009年在集镇的五金建材店购买的。当时经销商推荐钢化玻璃属于高科技、耐高温、美观时尚,并未提醒洗脸盆可能发生爆炸,他没多考虑就购买安装了。用了将近六年,除了需要勤做卫生之外,钢化玻璃面盆没有出现任何问题。

  意外发生后,李先生找到经销商索赔,却遭拒绝,理由是洗脸盆已远远超出了一年的保质期,不能退换;而且不知道爆炸是不是人为引起的,并表示目前厂家对此类产品已停产。李先生一家人认为,钢化玻璃面盆存在爆炸的风险,商家未履行提醒义务,过了“三包期”就不承担责任,他们无法接受。

  “买钢化玻璃洗脸盆图的是耐用又美观,没想到成了一场噩梦。”气愤之下,李先生致电12315求助。接诉后,沙洋县工商局后港工商所介入调查。

  该所执法人员前往李先生家中实地查看,随后组织双方到经销商吴某的店内进行调解。吴某认为,炸裂的钢化玻璃面盆是李先生6年前购买的,早已过了 “三包期”,他不应承担赔偿责任。该所执法人员表示,根据《消费者权益保护法》第四十条规定,“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿”,无论商品是否在“三包期”内,经营者都有赔偿的义务。

  经调解,当事双方达成一致意见:吴某向李先生一家人道歉,并赔偿李先生一款新型陶瓷面盆并免费上门安装。

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