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荆门网格员工作故事 酸甜苦辣中收获理解与真情

来源:未知 编辑:荆门生活网 发表时间:2015-11-28 19:38 点击:

  去年8月,浏河社区网格化社会管理信息采集进入启动阶段,9位网格员通过应聘,正式走上了忙碌的工作岗位。从此,他们常常走街串巷,登记居民信息,为居民办理保险,处理居民之间的矛盾,为特殊居民送温暖……一年多来,他们在各自的岗位上忙碌着,奔波着,经历了不同的酸甜苦辣,收获了同样的理解和真情。日前,记者走访了其中三位网格员,听她们讲述了当网格员的故事。

荆门网格员工作故事

  最年轻的“格格”毕荟:居民的知心朋友

  毕荟是浏河社区第二网格的网格员,今年27岁,活泼开朗爱笑,快言快语,也是九位网格员中年龄最小的一个。在她去年八月成为网格员后,经历了自己都意想不到的酸甜苦辣,也越来越热爱这份工作。

  去年8月,网格化社会管理信息采集进入启动阶段,全市都在抓进度,她顶着烈日没日没夜地跑信息,有的居民白天不在家,她就晚上跑去登记信息,有时忙得连水都来不及喝一口,恨不得把两条腿当四条腿使。但是,对于这个新生事物,有些居民并不了解,这让她刚开始上门登记时,吃了不少闭门羹。每当看着居民的门 “砰”的一声被关上,或者久敲不开,她的心情就特别灰暗,也觉得非常委屈。但平静后她想,每个人都是有自我保护意识的,自己也有,所以,要理解他们,要用自己的真心换取他们的信任,如果自己温和有礼地和他们交谈,他们会读懂她的善意;她为他们送上温暖的话,他们一定会感受得到。

  于是,她每天在自己负责的网格里走访,和居民唠家常;经常陪伴孤寡老人聊天,为老人打扫家里的卫生,就像照顾自己的长辈一样照顾他们。她还常常为眼睛不好的老人读报纸,念新闻。她还会去照顾留守儿童,为这些孩子送去喜欢的图书,开展亲情热线的活动,让孩子能经常听到爸爸妈妈的声音。她还和社区的同事一起为残疾人送温暖,经常上门问候,做些力所能及的事情。她遇到迷路的老人会送他们回家,邻里之间发生矛盾时,她会和同事一起去调解……

  慢慢地,她所在的网格里的居民了解了她,认可了她,看到她会微笑着打招呼,有什么事都愿意和她说,把她当知心朋友。看到她累了时,会邀请她到家里坐坐。早上看到她忙得没时间吃早饭时,还要请她吃包子。有个奶奶在别的网格里住,经常来孙子家玩,认识她后,主动打电话告诉她出租屋里最新的人口信息,说完还让她去家里吃饭……她非常珍惜这来之不易的情意,也从中获得了工作的动力和快乐,深深地喜欢上这份工作。她愿意携着这份情意,继续做居民们的知心朋友。

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