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买的新车逍客SUV停在家里不敢开

来源:未知 编辑:荆门生活网 发表时间:2015-12-15 14:29 点击:

  “才买6个月的新车,就打不着火了,4S店说是电瓶问题。新车,电瓶怎么就出了问题呢?”近日,车主毛女士致电荆楚网记者,表达出自己的疑惑。

  据毛女士介绍,她于2015年6月在武汉三环华通4S店(以下简称华通4S店)提走了之前购买的一辆东风日产逍客SUV。正常使用不到6个月,12月1日清晨,毛女士像往常一样打算开车上班,却发现爱车打不着火了。用拖车将爱车拖至华通4S店后,毛女士离开。随后她被该店工作人员电话告知,是电瓶问题导致爱车不能打火,但因该车电瓶仍在质保期内,该店会免费为她的爱车更换电瓶。

记者见到的电瓶及其编号
记者见到的电瓶及其编号

  “新车怎么电瓶就有问题啊?”12月3日,毛女士到华通4S店取车时,向接待她的工作人员陈晓敏提出疑问。“他当时跟我说可能是使用的旧电瓶。”这个答案让毛女士更加不解,才买的新车怎么会使用的旧电瓶?遂要求把更换下来的电瓶拿到质监部门去做鉴定,并承诺自行承担鉴定费用。“但陈晓敏却说,旧电瓶找不到了,可能是修理师傅弄丢了。我又找到修理师傅,师傅说电瓶已寄回厂家了。”找不到更换下来电瓶的毛女士,只好无奈地提车回家了。但毛女士称,担心爱车还存在其他问题,现在这辆新买的逍客一直停在家里不敢开。

  12月10日,记者来到位于雄楚大道的华通4S店,找到陈晓敏。“我没有跟客户说过是个旧电瓶。”陈晓敏告诉记者:“我只是跟客户说,她的车很有可能是辆库存车,因为数据显示这辆车是2015年1月份下线的,车辆长时间没有用,对电瓶会有一定影响。所以,即使是新车,电瓶也可能会出现问题,这也是我们实行‘三包’的原因。”保修员甘奇补充:“汽车电瓶的使用寿命,跟驾驶人的驾驶习惯也有很大关系。就算是新电瓶,如果在汽车不发动的情况下,听上1、2个小时的收音机,也可能导致电瓶没电打不着火。”

  记者提出想看看从毛女士车上换下来的电瓶,保修员甘奇告诉记者,陈晓敏为新进员工,搞不清楚状况,其实被更换下来的电瓶暂时还没有发回厂家,仍在库房。记者在库房见到用纸箱装好的电瓶,纸箱上写着毛女士的车牌号及维修日期。记者记录下该电瓶的编号,按照4S店提供的日立电瓶鉴定方法,查询到该电瓶的生产日期为2015年1月26日。

  “你见到的电瓶,是不是从毛女士车上换下来的,我们也没法证明。”甘奇面对记者的疑问时说到:“这个问题就像是证明我妈是我妈一样。”毛女士说:“把车拖到4S店后,我就离开了,没有全程参与检测。修好后,我过来提车,也没有见到更换下来的电瓶,就更不可能去记电瓶编号了。”

  湖北省消委提醒广大消费者,购车时应选择售后服务体系完备的经销商,并且在产生疑问时,注意留存证据,一旦发生消费纠纷,以便依法维护自身权益,有效降低其维权成本。湖北省消委投诉监督部相关负责人表示“就像关于此电瓶是否彼电瓶的疑问,双方都没有证据,怀疑不能当证据。”。

 

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